• – Los términos y condiciones contenidos en el presente documento (en adelante el “Contrato”), serán aplicables a todos los Servicios prestados por NUEVA LOGISTICA S.A.S., identificada con el NIT. 900.762.705-8, (en adelante NEWLOG S.A.S.) para los Clientes.
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• – Para el manejo logístico de contenedores llenos y /o mercancía donde la unidad se recibe cerrada y con sellos de seguridad, NEWLOG S.A.S. no responde por las condiciones internas de las mismas y así mismo se entrega por lo que no se verifica contenido físico interno.
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• – NEWLOG S.A.S. podrá prestar los servicios complementarios de transporte terrestre nacional, transporte multimodal OTM, servicios aduaneros, servicios de cargue y descargue o en general servicios logísticos o similares, Lo que se hace es subcontratar estos servicios con empresas terceras del mismo grupo empresarial, de socios o de referidos, pero la responsabilidad sobre cada uno de los servicios estará en cabeza de quien presta el servicio y lo desarrolla. La responsabilidad de NEWLOG S.A.S. estará limitada a la coordinación y contratación correcta del servicio.
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• – Dar aviso a NEWLOG S.A.S. de la llegada de la carga al centro de operación Logística o un despacho de mercancía con al menos veinte cuatro horas (24) hábiles de anticipación para coordinar los movimientos requeridos y la documentación de Zona Franca. Solicitud una vez gestionada antes de las 12:00 PM, se entregan al transportador en la tarde y Solicitud una vez gestionada en la tarde, se entregarán al día siguiente en hora de la mañana (AM/PM).
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• – Todo daño causado por terceros contratados por el cliente, serán de responsabilidad del mismo y serán facturados a costo con los soportes correspondientes.
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• – El servicio está diseñado para mercancía con rotación (Ingreso y salida) en un tiempo máximo de 3 meses por prestarse en una bodega multiusuario por lo que NEWLOG S.A.S. no se hará responsable por el deterioro del material de empaque o mercancía que supere este tiempo y cuyo deterioro se presente por factores de la alta estadía en la bodega.
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• – Se debe coordinar entre las partes antes de cualquier despacho y verificar disponibilidad de espacio requerido ya que se trata de una bodega multiusuario la ocupación varia permanentemente.
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• – NEWLOG S.A.S. se ajusta a el manejo de tiempos que maneja la Zona Franca y la DIAN para recibir o entregar mercancía por lo que se solicita al cliente suministrar con tiempo toda la documentación e información necesaria para optimizar tiempo ya que estos varían según la congestión y requerimiento de todos los usuarios.
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• – Las Agencias de aduanas deben reportar en las declaraciones de Importación la información de la carga suministrada por el usuario calificado y usuario operador de Zona Franca ya que la información a veces varía con la información documental.
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• – Entregar a NEWLOG S.A.S. antes de que se presente la recepción y manejo logístico del producto:
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• – Listado de producto y materiales a recibir con sus correspondientes códigos o referencias, descripción, unidad de empaque, peso, dimensiones etc. de cada una de las referencias a almacenar para una correcta configuración en nuestro WMS. (Lista de empaque)
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• – Suministrar el valor costo de la mercancía con base a los documentos soportes. (INVOICE).
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• – BL
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• – Partidas arancelarias
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• – Suministrar instrucciones sobre cuidados especiales o restricciones de la carga, que deban ser tenidas en cuenta para el almacenamiento y manipulación.
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• – Recomendaciones y/o instrucciones de Manipulación de la mercancía y capacidad de arrume.
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• – Relación y autorización por escrito de las personas que retiran mercancía.
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• – El cliente deberá garantizar  la exactitud de la información de la mercancía objeto del embarque,  acerca de la naturaleza, peso, volumen, valor, carácter peligroso, cuidados especiales y demás características.
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• – NEWLOG S.A.S. está en la capacidad de generar reportes e indicadores de gestión, los cuales serán acordados de común acuerdo con el cliente en caso de requerirse.
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• – Para el retiro total de la carga, el cliente deberá estar a Paz y salvo con el pago total de las facturas vencidas o que están por vencer.
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• – NEWLOG S.A.S. podrá hacer uso del derecho de retención consagrado en el Artículo 1033 del Código del Comercio, por el no pago de los servicios logísticos y gastos generados en la operación y que sean por cuenta del cliente.
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• – Servicios o actividades no incluidos expresamente en este documento, variaciones entre los datos reales de la operación respecto a los datos suministrados para elaborar la presente propuesta, cuando el valor de la mercancía en estiba o carga suelta sea sobre valorada para efectos de seguros o cambios en las tarifas por parte de terceros, dará lugar a una revisión de la tarifa y se entienden excluidos de la presente propuesta comercial y se cobrarán aparte.
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• – Horas extras, gastos extraordinarios y los costos de la operación de carácter imprevisto o extraordinario no contemplados en la presente cotización y los cuáles sean requeridos como consecuencia de la gestión de la misma, se cobrará las tarifas que se relacionan a continuación, no obstante costos adicionales que se generen, se negociarán de buena fe entre las partes con base en los soportes o evidencias del gasto.

Horario de Atención:

Lunes a viernes  :              de 7:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Sábado  :                              de 8:00 a.m. hasta 12:00 m

Se recomienda comenzar operación de cargue y/o descargue 45 minutos antes del tope máximo en el horario establecido para manejo de tiempos. Cualquier operación por fuera del horario anterior ocasiona tiempo extra.

• – Para horario nocturno se deberá consultar con tiempo para coordinar y programar el personal
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• – Si la operación es exclusiva y no hay más usuarios de Zona Franca, los costos del transporte y alimentación corren por parte del cliente de manera exclusiva y será cobrado y soportado con base a la factura de ZF.
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• – Estos valores están sujetos a cambio cuando los servicios de terceros así lo estipulen.
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• – NUEVA LOGÍSTICA S.A.S. está en toda potestad de definir si incurre o no en las horas extras y no respoderá por ningún costo que esto pueda generar.
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• – Cualquier sanción impuesta por los entes de control del estado a NEWLOG S.A.S. causada por responsabilidad o por negligencia en requisitos y responsabilidades del importador y/o agencia de aduanas, será facturado al cliente con el que se cerró y aceptó las condiciones de este documento.
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• – NEWLOG S.A.S. se reserva el derecho de ajustar las tarifas en cualquier momento, por cambios en el mercado, cambios en los parámetros operativos o alcance de servicio, índices de inflación, cambios en la legislación, y/o cambios en las condiciones de la carga.
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• – Todos los servicios prestados serán causados y facturados al cliente conforme lo indica la ley con los impuestos tales como: IVA, Gravamen a los Movimientos Financieros (4 por mil) y otros según el servicio prestado.
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• – Una vez vencido el mes de facturación y si la mercancía no ha sido retirada, se generara una nueva factura correspondiente al saldo en stock, se da hasta 2 días de gracia para el retiro de la mercancía para que esta no se le genere una nueva factura, pasado este lapso no se generan notas crédito ni se exonera el cobro.
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• – El plazo de pago de las facturas de NEWLOG S.A.S. es de 30 días comunes desde el inicio del servicio o antes del retiro total de la mercancía se debe estar a paz y salvo. Pasado ese plazo, se causarán intereses moratorios a la tasa máxima permitida por la ley sobre el valor insoluto; En caso de mora, NEWLOG S.A.S.  estará facultada para suspender el servicio en forma inmediata.
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• – NEWLOG S.A.S. no recibirá, manejará, ni declarará sustancias inflamables, explosivas, narcóticas, precursoras o que hayan sido sometidas a cualquier forma de control estatal respecto de su almacenamiento.
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• – NEWLOG S.A.S. en cualquier momento puede suspender o dar por terminado cualquier acuerdo entre las partes por temas de fuerza mayor que no estén bajo el control o manejo de nuestra empresa o por determinación de terceros, entes de control o del Usuario operador (Zona Franca).
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• – NEWLOG S.A.S. cuenta con póliza de seguros que responde por cualquier eventualidad que ocurra con la mercancía no obstante es deber del cliente tomar un seguro por cuenta propia que ampare los riesgos que le corresponden para atender el ejercicio del derecho de subrogación por ende no aplica cobro directo. Por disposición del Código de Comercio y del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, no respondemos por lucro cesante de la mercancía almacenada, por lo que esta deberá ser reportada en el momento del ingreso, por su valor de costo reportado en los documentos de ingreso, sin incluir ningún factor de utilidad y cualquier pago se aplica con los deducibles que manejan las aseguradoras.
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• – Toda mercancía que ingrese debe estar asegurada bajo nuestra póliza de seguros de TODO RIESGO DAÑOS MATERIALES, INCENDIO y/o coberturas aliadas, transporte de mercancías, o similares. Si el cliente no cuenta con una póliza o programa de seguros deberá advertirlo previamente a la persona que le atiende, y solicitar que le sea conseguida la cobertura.  NEWLOG S.A.S. comprará la póliza a su nombre y cobrará el equivalente de prima dentro de los servicios ofrecidos. Si el cliente argumenta tener su carga asegurada en bodegas alternas y rechaza el pago de nuestra tarifa de seguros, deberá entregar una copia a NEWLOG S.A.S. antes de entregar las mercancías en nuestras bodegas y debe incluir a NEWLOG S.A.S. como asegurado adicional y se responsabiliza de cualquier eventualidad y debe ser atendida por su póliza de seguros sin que NEWLOG S.A.S. deba responder por cualquier pérdida, daño o perjuicio que le pueda ocurrir a la mercancía y el cliente acepta cubrir los daños que se generen.
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• – Si el cliente actualiza el valor de las referencias que tenemos en almacenamiento, esa actualización sólo rige para los elementos que ingresen con posterioridad a la actualización.
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• – Fuerza Mayor o Caso Fortuito: Cualquier evento o suceso que no sea posible de resistir o que previsto no pueda evitarse y el cual genere la imposibilidad de cumplimiento de las obligaciones a cargo de NEWLOG S.A.S. Para todos los efectos del presente documento, los siguientes eventos o circunstancias, sin limitarse a ellos, se entenderán como Fuerza Mayor o Caso Fortuito, aún cuando los mismos no reúnan las condiciones previamente mencionadas: (i) Ataque cibernético a las Plataformas; (ii) Huelgas, motines, vandalismo, conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; (iii) Incendio, explosión, tormenta, inundación, temblor, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; y (iv) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, así como conexiones a Internet, bajo ninguna circunstancia serán responsabilidad de NEWLOG S.A.S. Si EL CLIENTE quiere protección sobre estos riesgos, deberá solicitar a NEWLOG S.A.S. la cobertura en la póliza de almacenaje que para ello se tenga contratada y pagar la prima correspondiente.

Todos los reclamos por daños o pérdida de las mercancías deberán ser reclamadas únicamente a través del mecanismo que se establezca con la aseguradora que otorgó la cobertura a las mercancías. Bajo este entendido, NEWLOG S.A.S. no atenderá reclamos directos de EL CLIENTE, salvo  aquellos casos de circunstancias especiales tales como que la aseguradora objete la reclamación o equivalentes y en cuyo caso remitirá la reclamación al prestador del servicio, el cual atenderá el reclamo bajo la salvedad que siempre se demuestre primero su responsabilidad.

• – En caso de diferencias entre el depositante y NEWLOG S.A.S. sobre las existencias de inventario, se harán conciliaciones entre el sistema de inventarios del depositante, el sistema de NEWLOG S.A.S. y las existencias físicas. En las conciliaciones se corregirán los errores de registro de parte y parte, tomando en cuenta los soportes contables que reúnan los requisitos de ley y que acrediten la realidad del registro. Después de la conciliación, se compensarán los faltantes y sobrantes de mercancía, por naturaleza o en defecto por su valor, y el depositante tendrá derecho a solicitar el pago de faltantes después de hacer la compensación.
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LIMITE MÁXIMO DE SU RESPONSABILDAD: La máxima responsabilidad de NEWLOG S.A.S. en los eventos relacionados con el almacenaje de las mercancías, será el valor declarado en su entrega,  o en su defecto un (1) SMMLV. En el desarrollo de cualquier otro servicio prestado por NEWLOG S.A.S  diferente al almacenaje de las mercancías, su máxima responsabilidad será un valor equivalente al costo del sevicio con un máximo de 5 SMMLV.

• – La presente propuesta tiene una validez hasta el 31 de diciembre de 2022.
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• – NEWLOG S.A.S. se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y forma, lo cual será informado mediante la página web newlogzf.com. Las modificaciones a los Términos y Condiciones no tendrán efecto retroactivo.
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• – Los precios cotizados serán reajustados automáticamente, bien sea dentro del plazo o en las prórrogas, a partir del primero (1) de enero de cada año en el mismo porcentaje del índice de precios al consumidor (IPC) + 2 puntos respecto del año inmediatamente anterior, suministrado por el DANE o en su defecto por el alza del salario mínimo decretado por el gobierno para el cual se tomará el porcentaje más alto entre los dos indicadores y se facturará en el mes de febrero retroactivo a enero.
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• – La no aceptación por escrito por parte del Cliente de la presente oferta, pero en el momento en que se reciba mercancías por parte del Cliente en nuestras instalaciones para la prestación de nuestros servicios junto con la constancia documental de ingreso, constituirá la respectiva aceptación formal por parte del Cliente a los Términos y Condiciones de nuestros servicios.
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• – NEWLOG S.A.S. dando cumplimiento a sus políticas internas y de conformidad con la legislación nacional de prevención de lavado de activos y terrorismo, enmarcadas en la Circular 170 de 2002 de la DIAN, que sustituye la Circular 88 del 12 de octubre de 1999 y todas las normas relacionadas, es imperativo para nuestra empresa exigir y mantener actualizados los documentos legales propios de nuestros clientes la siguiente documentación actualizada para dar inicio a la prestación de los servicios requeridos:

• – Cámara de comercio original con vigencia máxima de dos (2) meses
• – Copia del RUT  
• – Fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal
• – Circular 170.
• – Certificación Bancaria.
• – Certificación Comercial
• – Estados financieros año anterior.

• Con base a lo anterior, todos los clientes relacionados con comercio exterior deben cumplir con la circular 170 y/o SARLAFT con sus correspondientes anexos y tanto los agentes de comercio exterior como los operadores logísticos son responsables de cumplir con este requisito y solicitarlo a los importadores que van manejar sus cargas en nuestras instalaciones y deben compartir copia de este requisito con NEWLOG S.A.S.

• – A su vez el cliente debe abstenerse de proporcionar información falsa, inexacta o incompleta. Es exclusiva responsabilidad del Cliente la transmisión de toda la información relacionada con sus mercancías, por lo que en ningún caso será obligación de NEWLOG S.A.S. comprobar la veracidad o calidad de la información recibida.
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• – La aceptación formal mediante mail o inicio de la operación de esta Orden de Compra por los Servicios ya referidos con el mismo alcance y en las condiciones indicados para todos los efectos legales, incluyendo sin limitación lo establecido en los artículos 845 a 864 del Código de Comercio, la cual a partir del momento se constituye una oferta mercantil irrevocable para la prestación de los Servicios anteriormente mencionados la cual implica su total entendimiento de las condiciones contractuales con NEWLOG S.A.S. en los términos de su CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS LOGISTICOS COMO USUARIO INDUSTRIAL DE SERVICIOS EN ZONA FRANCA PERMANENTE.
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• – Si alguna de las presentes condiciones o disposiciones fuesen declaradas nulas o de cualquier forma contrarias a la normatividad vigente, el resto de los Términos y Condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración.
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• – Las partes convienen que, para todos los efectos legales, contractuales y judiciales, el domicilio contractual es la ciudad de Palmira y para todos sus efectos se regirán por las leyes de la República de Colombia, independientemente del lugar donde se cumplan las obligaciones.
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• – Cualquier controversia que surja o guarde relación con la relación contractual entre el Cliente y NEWLOG será decidida con sujeción a las siguientes reglas:
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• – Negociación Directa: Las partes procurarán resolver amigablemente y de manera directa las diferencias que surgieren, para lo cual contarán con un plazo de quince (15) días calendario contados a partir del día siguiente al recibo de la reclamación escrita que haga la parte cumplida a la incumplida.
• – Jurisdicción Ordinaria: En el evento que la diferencia persista a pesar de haberse agotado la negociación directa, las partes podrán acudir ante la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.